The Set Collection Safe Stay

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Nous nous engageons à faire en sorte que vous soyez en sécurité et en bonne santé dans tous nos hôtels. Toutes les normes continueront d'être mises à jour régulièrement afin de garantir leur pertinence et de s'appuyer sur les conseils de l'Organisation Mondiale de la Santé et des autorités sanitaires et gouvernementales locales. Veuillez lire les mises à jour et les règlements actuels concernant les voyages à l'étranger ici et la communication la plus récente du gouvernement français concernant le coronavirus COVID-19 ici.

 

Nous avons mis à jour nos politiques de réservation et d'annulation afin de vous offrir la plus grande flexibilité possible. Avec The Set Flex, vous pouvez réserver dès maintenant et modifier vos dates de séjour jusqu'à la fin de l'année 2023. Nous vous invitons à contacter notre équipe de réservation pour toute question ou demande de renseignements.Plus que jamais, nos équipes sont à vos côtés pour vous accompagner dans vos voyages dans les plus belles destinations. Nos employés suivent également des règles strictes d'hygiène et sont entièrement formés afin de vous garantir une visite en toute sécurité.

 

Que ce soit par un appel téléphonique, des messages ou un courriel, nous sommes là pour vous avant, pendant et après votre séjour. Les informations seront partagées numériquement lorsque cela est possible, y compris les factures au moment du départ. Le nettoyage de toutes les chambres et des espaces publics ont été renforcé afin de respecter les protocoles de nettoyage de l'Organisation Mondiale de la Santé et des autorités sanitaires et gouvernementales locales. Il s'agit notamment de désinfecter encore plus fréquemment et en profondeur les plus utilisés, tout en employant les produits de nettoyage spécifiques. Des stations de désinfection des mains sont installées dans plusieurs lieux de l’hôtel.

Si un client ou un employé manifeste des inquiétudes quant à son bien-être ou aux symptômes du COVID-19, l'hôtel réagira immédiatement en suivant toutes les directives de santé publique en vigueur.

 

Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels.


Lorsque vous serez prêt à voyager, c’est notre engagement envers vous...

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LE STATUT HEALTH SECURITY VERIFIED™ PAR FORBES

L’Hôtel Lutetia a obtenu la certification de la sécurité de santé de "Sharecare" et "Forbes Travel Guide"

Nous sommes fiers d’annoncer que nous devenons "Sharecare Health Security VERIFIED™" avec Forbes Travel Guide. La vérification complète de nos installations permet de rassurer nos clients et les agences de voyage leur permettant ainsi réserver en toute confiance dans notre établissement, car nous avons mis en place les procédures de sécurité sanitaire appropriées.

Cette certification est accompagnée d’un « sceau d’approbation » facilement identifiable – le badge Sharecare VERIFIED™ avec Forbes Travel Guide – attestant la conformité d’un hôtel avec les pratiques exemplaires (validées par des experts) qui réduisent au minimum le risque et l’incidence de la COVID-19 sur la santé publique.

Développée par Forbes Travel Guide, l’autorité mondiale en matière d’excellence hôtelière, et le leader de l’industrie de la santé numérique Sharecare, la certification complète couvre plus de 360 normes via des protocoles de santé et d’hygiène, des produits de nettoyage et des procédures, la ventilation, la distanciation physique, l’expérience client et la communication en matière de santé et de sécurité entre les clients et les employés. Les hôtels sont tenus de vérifier leurs protocoles de santé de manière continue et régulière pour assurer le respect constant des normes sanitaires mondiales les plus récentes.

« La pandémie a clairement démontré que les hôtels doivent d’abord et avant tout assurer la sécurité des clients », a déclaré Filip Boyen, Président de Forbes Travel Guide. « En devenant VERIFIED™, l’Hôtel Lutetia a démontré son engagement à créer une culture de responsabilité et à suivre les meilleures pratiques mondiales pour renforcer la sécurité sanitaire, certifié par un tiers. »

45 Boulevard Raspail, Paris, FR
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